Spørgsmål og svar

Her er alle 176 spørgsmål og svar samlet. Leder du efter noget bestemt, er søgefeltet foroven ofte hurtigere end at læse listen igennem.

• "Er ude for åben periode" - jeg kan ikke bogføre eller rette datoen
• "Login med Microsoft" / Microsoft login
• Afstemning Debitor vs Finans.
• App - "Feltet skal udfyldes" på kontrolskema, selvom feltet er udfyldt
• Automatisk fjernelse af lagerdifferencer.
• Automatisk trække næste ordrenummer - med eller uden huller.
• Bankafstemning - Fjern dubletposter eller fejl i saldo
• BankAfstemning mangler poster (fra BankConnect)
• BankConnect - Kreditornavn må max være 35 tegn
• BankConnect - Negativt beløb
• Bankdata ændrer lidt i deres krav til filformat.
• Bankforbindelse: Hvad betyder status "GA"?
• BankNordigen Blander bankposter sammen
• Bankposter uden mapning (BankConnect rammer ikke en bankkonto)
• Betalingsforslag med ISO 20022 fil
• Bilagsskan hopper rundt efter rettelse på linje
• Brug af Sharepoint som Dokument bibliotek for KeyBalance
• BS Fortolkning giver fejl 151
• BSArkiveretAfvist
• Budget er indlæst flere gange — samme beløb tælles dobbelt
• Cannot find specified certificate.
• CipherLab 8200 Status Skanner til Keybalance
• Debitor mangler bogføringsgruppe - jeg kan ikke fakturere
• Den husker ikke vores kolonneopstillinger.
• Den Nye outlook
• Der er en balancedifference - balancen går ikke i nul
• Der mangler bankposter i bankafstemningen (GoCardless / Nordigen)
• DF SortCode fejler
• DLL Fejl - Windows Update / Windows 11 - September 2025
• DLL Filer i windows som er blocked
• DSV Opsætning - API
• Dubletposter fra Jyskebank - Nordigen
• EDI E-Faktura i KeyBalance
• Eksempel på på opsætning af Flextid - Både med "BANK" og med højre betaling
• Eksporteres kun 1000 rækker
• Er min dankort teminal integreret med KeyBalance
• Export til Excel - Hvorfor kommer totaler ikke med.
• Fakturagebyr | Opsætning af Bogføringsgrupper
• Fakturering er låst, en anden bruger har startet fakturering!
• Fejl i kolonneopsætning, Klassisk KeyBalance
• FEJL I KONTONR, Kontakt KeyBalance Support
• Fejl ved Export til Excel i den Klassiske KB
• Fejlkode 400 ved upload af BS til fortolkning
• Filer kopieret mellem windows servere kan være blokeret
• Filer på Terminalserver // KB Cloud
• For mange brugere logget ind - ikke nok licenser
• Forkert "Bank saldo" under Bankafstemning.
• Forkert PDF oplysninger aflæst.
• Forkert række, opdater data og prøv igen
• Forskellen på ordretyper i KeyBalance
• GLS forsendelsesnummer mangler i KB
• Godkendte bilag bliver ikke overført / bogført
• Guide: Oprettelse af batch på vare, lagerført uden batch
• Hjemtagelsesomkostninger, Landet kostpris og Tillæg
• Hvad er bogføringsgrupper i Keybalance?
• Hvad er formatet for de FIK koder som KeyBalance danner.
• Hvilke konti er med på momsafstemning / momssandsynliggørelse i Finans
• Hvor finder jeg en liste over alle åbne poster – også på konti med saldo 0?
• Hvor finder jeg gamle eller bogførte betalingsforslag?
• Hvor kan jeg genfinde kommentarer fra godkendelse af Bilag (BS / BilagsSkan)
• Hvordan får jeg mindre knapper i Ribbon
• Hvordan håndtere jeg kreditnota i betalingsforslag - Samlebetaling
• Hvordan kan jeg opskrive eller nedskrive en maskine under indbytning / salg
• Hvordan sender jeg faktura til flere mailadresser
• Hvordan sætter jeg en afsender på en formular
• Hvordan tilgår Klassisk KeyBalance Outlook - Outlook åbner ikke korrekt via en terminal
• Hvordan udvælger jeg saldoliste på gruppenr.
• Hvordan vælger jeg flere konti / kunder ved en kørsel
• Hvordan ændrer jeg et kontonummer
• Hvorfor kan jeg se gamle optællinger på vores håndskanner?
• Hvorfor kommer der moms på EU indkøb?
• Hvorfor ligner min OIOUBL-faktura ikke den PDF-faktura jeg sender?
• Hvorfor retter mine ordrelinjer sig ikke hvis jeg retter momskode på ordrehoved?
• Hvorfor siger den Debitor.Momskode, Feltet skal udfyldes efter opgradering.
• Hvorfra kommer BS linjer af typen FINANS / "Åbne BS til bogføring" i BS Kassekladde.
• Hvornår dannes poster til bankafstemning
• I salg-salg opretter den nye ordre uden at vi ved hvordan den har gjort det.
• Indkøbs-samlefaktura
• Jeg får fejlbesked med mange FEJL_I_NAVN
• Jeg kan ikke logge ind / jeg har glemt mit kodeord
• Jeg kan ikke rette teksten på denne varer fra stort til lille tekst
• Jeg kan ikke se alle poster i (Ny) KeyBalance
• Jeg kan ikke se nogle poster ..
• Jeg kan ikke udligne en debitor- eller kreditorpost
• Kan jeg blande ingen afdeling og afdeling A / B / C?
• Kan jeg tilføje PDF til en bogføring EFTER den er sket.
• Kan man have en stående kladde, fx en LønKladde i KeyBalance.
• Kan man kopiere alle indstillinger fra en bruger til en anden.
• Kan man vedhæfte en PDF til en udgående E-Faktura?
• KB Cloud og Lokale filer
• KeyBalance starter ikke - blokeret af Windows (Smart App Control / antivirus)
• Kontoudtog vs. Åbne poster — hvad er forskellen?
• Kostpriser på tilbud vises forkert
• Kreditnota i OIOUBL kan ikke bære leveringssted / butik
• Kreditorsaldo liste samt debitorsaldoliste - beløb er dubleret
• KundeVarenummer
• Mails fra KeyBalance fejler: ClientSecretCredential authentication failed
• Message not queued: recipient is suppressed.
• Microsoft RD / Microsoft Remote Desktop / Fjernskrivebord kan ikke starte
• Microsoft Visual C++ Redistributable
• Mærkelige rammer på udskrift
• NemHandel Kode E-APR24123, receiver is not recognized by the receiving endpoint
• NemHandel Kode E-APS24006, receiver does not support document type
• Newland skanner - Opdater KeyBalance APP
• Nordea skiftet til kun ISO XML Format
• Nordigen - GoCardless melder "HTTP protocol error. 429 Too Many Requests."
• Når vi søger i den gamle klient vises resultatet flere gange
• Opdatering fejlede. Luk vinduet og prøv igen!
• Opkræve ikke-LS faktura via Leverandørservice
• Oplever man bogføringsfejl eller mærkelige tegn istedet for "ÆØÅ"
• Ordre med nummer 0
• Ordrenummer tæller dobbelt op.
• Pas på med 0 i antal print.
• PDF bliver ikke aflæst og kan ikke åbnes
• POP3 fejl - Cannot get token fra Office 365
• Poster med "(*5600)" i teksten på fejlkontoen
• På denne side finder du en oversigt over de enkelte ikoner i værktøjslinjen, i KeyBalance Klienten
• Rabatter, priser på kunder opdaters ikke på nuværende ordrer
• Remote Desktop siger den udfases - skal jeg skifte til Windows App?
• Rrækken/nøglen findes allerede
• Rykkerkørslen tager ikke de forventede kunder med - eller der kommer ingen renter
• Rykkkere og andre dokumenter via NemHandel / Profiler
• Rækken skal være indenfor grænser
• Rød farve på Externt Bilagsnr i KasseKladdeLinje
• Salgsprisen på en vare bliver ved med at blive sat til 0,00
• Scheduler crasher i BS_Godk_Mod_OpretKassekladde
• Scheduler dør på import af OIO fil
• Spr: Mangler at kunne sætte hvor mange rækker der skal loades
• Spr: "BilagsSerie: Feltet skal matche valgmuligheder" i Kassekladde
• Spr: "Ordrestatus opdateres ikke i realtid i klienten. "
• Spr: Akkumuleret for året er forsvundet - Balance År til dato
• Spr: Er der stadig ikke mulighed for at benytte billeder .jpg og .png i bilagsscan?
• Spr: Er det rigtigt forstået at hvis en Kreditor forlanger at der indbetale til f.eks. to forskellige bank konto numre, så skal der oprettes en kreditor med hver sine bankdata for at kunne køre betalingsforslag?
• SPR: Hvad betyder et rødt kryds ved et felt.
• Spr: Hvad betyder og gør manuel kostpris på en salgsordrelinje
• Spr: Hvorfor er maskinen reserveret?
• Spr: Hvorfor er valutafeltet låst
• Spr: Hvorfor kan jeg ikke forbinde følgeseddel og indkøbsfaktura.
• Spr: Hvorfor kan jeg ikke gemme så der sorteres med "Indeholder" fremfor "Starter" i et tekstfelt.
• Spr: Hvorfor kommer vores mails fra noreply@kbcloud.dk
• Spr: Hvorfor lyser Eksternt bilag/Fak. Nr rødt?
• Spr: Hvorfor samles flere fakturaer på en betaling til en leverandør.
• Spr: Hvorfor vises mine kunder ikke på "Kortvisning" under CRM?
• SPR: Jeg har brug for at genkøre et par fakturaer på LS – hvordan gør jeg det?
• Spr: jeg har en faktura med ordrenummer 0
• Spr: Jeg har i regnskabet oprettet en bankfil, men kan ikke finde den til manuel indlæsning i banken.
• Spr: Jeg kan ikke flytte vare til lokationen uden navn
• Spr: Jeg kan ikke få afsluttet min gamle teamviwer
• Spr: Jeg kan ikke rette valuta på indkøbsorder eller salgsorder (eller fakturaer)
• Spr: Kan jeg se historik for valutakurser
• Spr: Kan man regne i et felt.
• Spr: Klassisk KeyBalance crasher med "Build dependency list" / EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Spr: Klassisk KeyBalance går ned ved import af fil
• Spr: Kundeliste med alle kunder, kontaktperson og levadresser tager 6-7 sekunder at hente
• Spr: MailArkiv, Hvorfor hensigtsmæssigt
• Spr: Min EAN / E-Faktura kommer ikke afsted
• Spr: Når jeg vil eksportere rapport fra KeyBalance så vælger den default notes i stedet for excel – hvor kan jeg rette dette?
• Spr: Ordren viser der er 3 dokumenter, men de vises ikke på listen.
• Spr: Oversigt tidsregistrering
• Spr: Saldolister og kartoteker med 30/60/90 dage
• Spr: Scanning fra mobiltelefon er forsvundet
• Spr: Skal jeg rette antal arbejdstimer på salgsordrelinjen eller under Timer?
• Spr: Varegruppe / Vare bogføringsgruppe kan ikke ændres
• Summerne i kontoplanen passer ikke.
• Sådan fungerer løbende saldo
• TDC-faktura kommer ikke til godkendelse — afvist som dublet
• Tilbagemeldinger fra BankConnect | Betalingsforslag til banken
• Udgående EDI / OIO Fakturaer melder "modtager ID er ikke korrekt antal tegn"
• Udskriften eller labels kommer ud på den forkerte printer
• Udtræk af alle åbne indkøbordre med tilhørende varelinjer
• Varekostpriser Sidste og Næste og Valuta
• Vælg eller fravælg en stegkodeskanner
• Værdi i ChoiceListe kan ikke vælges i en netop indsat kolonne.
• Windows laver bib lyde mens man arbejder i Klassisk Klient (Remote App)?
• Word siger "Gem fil som Open Document .odt" ved brevfletning fra KeyBalance CRM.
• Åbne poster "Detail betaling" på bankkontoen