Kom i gang med KeyBalance App
KeyBalance App er tilgængelig på iPhone, Android-telefoner og i en webbrowser. Denne vejledning beskriver hvordan du logger ind første gang og navigerer mellem apps.
Hent appen
| Platform | Hent fra |
|---|---|
| iPhone / iPad | App Store — søg efter KeyBalance |
| Android | Google Play — søg efter KeyBalance |
| Web | Din virksomheds KeyBalance-adresse i browseren |
Første login — tre måder at finde din server
Du skal forbinde appen til din virksomheds server. Det gøres på én af følgende måder:
Scan QR-kode (nemmest)
Har din virksomhed givet dig en QR-kode, scanner du den direkte i appen. Du springer servervalget over og kommer til login.
Log ind med email
- Åbn appen — du ser startskærmen
- Tast din arbejds-email (fx
dit.navn@virksomhed.dk) - Tryk Fortsæt
Appen finder automatisk din virksomheds server(e) via email-domænet.
Har din virksomhed flere apps — fx en lager-app og en salgs-app — vises en liste. Vælg den app du skal bruge.
Har virksomheden kun én app springes dette trin over.
Log ind med Microsoft (Azure AD)
Trykker du på Log ind med Microsoft sendes du til Office 365. Log ind med din normale Microsoft-arbejdskonto. Appen modtager din email og finder serveren automatisk — præcis som ved email-metoden ovenfor.
Har virksomheden konfigureret Microsoft-login vil det samme Microsoft-login bruges til selve adgangen — du skal ikke taste ekstra brugernavn eller kodeord.
Login
Når appen har fundet din server vises login-skærmen.
- Brugernavn og kodeord — tast dine KeyBalance-loginoplysninger og tryk Log ind
- Microsoft SSO — er din server sat op med Azure AD, logger du automatisk ind med din Microsoft-konto
Skifte app eller log ud
Fra den indloggede tilstand (tandhjul / indstillinger øverst) kan du:
| Valg | Hvad sker der |
|---|---|
| Skift login | Log ind som en anden bruger på samme server |
| Vælg app | Gå tilbage og vælg en anden af virksomhedens apps |
| Log ud | Vend tilbage til startskærmen |
Kan du ikke logge ind?
| Problem | Løsning |
|---|---|
| "Domæne ikke fundet" | Kontakt din administrator — email-domænet er muligvis ikke registreret |
| Forkert brugernavn / kodeord | Kontakt din administrator |
| Appen ser mærkelig ud (Android) | Din Android WebView skal opdateres — se vejledning |
| Ingen adgang til App (licens) | Din bruger skal have licensen Web/App/Lite eller Navngivet — kontakt administrator |