Spr: MailArkiv, Hvorfor hensigtsmæssigt

Kan du give mig en forklaring på, hvorfor det er hensigtsmæssigt at have et mail-arkiv koblet på KeyBalance?

Hvad er formålet? Og hvad giver det af muligheder som ikke allerede er i KeyBalance?

Svar: Der er ikke noget reel grund. Alt kan genudskrives - og meget er log'et. Det er ikke alle manuelle mails etc som er logget, men de fleste formularer..

MEN når nu en kunde siger "jeg har altså ikke fået den faktura", så har vi en del kunder der godt kan lidt at videresende den oprindelige mail, hvor kunden står som modtager. Den virker nogle gange bedre end "jeg gensender den" Og når nogle kan blive "i tvivl" om fx kontoudtog kommer frem, så er det et nemt check fremfor at skal have Ematic til at kigge i maillogs.

Men det er rent bløde grunde :-)