Spr: Hvorfor lyser Eksternt bilag/Fak. Nr rødt?

Svar: Dette er vores dublettjek der mener nummeret har været bogført før eller ligger på en anden BilagsSkan.

For at tjekke "Eksternt bilag", gå til kreditorens posteringer og søg i samme felt "Eksternt bilag" efter nummeret.

For at tjekke "Fak. Nr", gå til kreditorens BilagsSkan og søg efter "Fak. Nr" efter nummeret.

Ekstra tip: Alt+F5 ell. Højreklik "Gå til hovedkartotek" på kreditorens KontoNr. tager dig direkte til kreditoren, hvor du finder knapperne "Posteringer" og "BilagsSkan"

Obs. Hvis ikke ovenstående forklarer den røde farve, har der været en kendt fejl cirka i perioden 01.06.25..01.11.25. Dette ville typisk vise sig ved at alle Eksterne Bilags numre blev røde uden forklaring. Skriv da gerne til supporten og henvis til denne artikel så de ikke starter forfra med fejlsøgningen.