CRM – Kampagner

Introduktion

CRM → Kampagne

Kampagnemodulet bruges til at sende målrettede mails, baseret på e-maillister oprettet via udvælgelse.
Kampagner kan anvendes til markedsføring, produktnyheder, events, opdateringer og generelle kundemeddelelser.

En kampagne indeholder: - e-mailliste (modtagere) - e-mailindhold (HTML eller tekst) - evt. vedhæftninger - udsendelseslogik (send test, send alle)

1) Opret en ny kampagne

Gå til CRM → Kampagne
Klik Opret ny
Angiv:
Navn
Beskrivelse / notat (valgfrit)

Kampagnen fungerer nu som ramme for udvælgelse og udsendelse.

2) Udvælg modtagere (e-mailliste)

Klik på Udvælg for at danne kampagnens modtagerliste.

Se også guiden "E-maillister" for detaljer.

Du kan filtrere efter bl.a.:

Branche
Interesse
Målgruppe
Postnr
Land
Salg / køb i perioden
Sidste aktivitet
Kontaktperson-oplysninger
Sprog
Er Debitor / Lead

Hent data:

Søg firma
Søg person
Søg alle

Resultatet bliver kampagnens modtagerliste.

3) Dan E-mail (kampagnens indhold)

Klik Dan E-mail for at oprette:

3.1 Vælg format

HTML-tekst (layout, farver, billeder)
Plain tekst (simpel tekstmail)
AI-genereret HTML (skriv frit, lad systemet lave layout)

3.2 Tilpas indhold

Skriv tekst
Indsæt billeder
Tilføj knapper og links
Vælg Subject / emnefelt

3.3 Vedhæftninger

Tilføj: - PDF’er
- Produktark
- Prislister
- Billeder
- Dokumenter

4) Test og send kampagnen

4.1 Send testmail

Sender en prøve til en valgfri e-mail, så du kan kontrollere: - layout
- links
- indhold
- vedhæftninger

4.2 Udsend til modtagere

Vælg mellem: - Send enkeltvis
- Send alle (BCC)

Systemet sender herefter kampagnen til hele e-maillisten.

5) Genbrug af kampagner

Du kan kopiere en kampagne, hvis modtagergruppe eller indhold skal genbruges:

Find en eksisterende kampagne
Vælg Kopier kampagne (hvis aktiveret)
Tilpas udvælgelse og e-mailindhold

Dette sparer tid og skaber ensartet kommunikation.

6) Kampagner og CRM data

Kampagner bliver stærkere, når CRM-data vedligeholdes:

Interesser → målrettet indhold
Branche → segmentering
Kontaktpersoner → personlige modtagere
Aktiviteter → opfølgning efter kampagner
Salgsprojekter → følg effekten i pipelinen

Kort fortalt

Kampagnemodulet er et komplet værktøj til: - målrettede udsendelser
- segmentering af målgrupper
- professionelt e-mailindhold
- styring og dokumentation af kampagner

Det giver både marketing og salg et effektivt værktøj til kunde- og leadkommunikation.